Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito IlProdottoSbagliato.it.
Il venditore è:
A.L. FACILITY S.R.L.S.
Piazza Quattro Novembre, 4
20124 Milano (MI) – Italia
P. IVA 11989190969
E-mail: info@alfacility.it
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni di vendita.
1. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine del sito. Le immagini e le rappresentazioni dei prodotti hanno finalità illustrative e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti è quella indicata sul sito al momento dell’ordine. Qualora, per circostanze eccezionali, un prodotto ordinato non risultasse disponibile, il cliente verrà informato tempestivamente e l’eventuale importo già pagato sarà rimborsato.
2. Prezzi
Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in euro (€) e sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine.
Eventuali costi di spedizione vengono indicati separatamente nel carrello e durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.
3. Ordini e conclusione del contratto
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e procede all’acquisto seguendo la procedura indicata sul sito.
Prima di effettuare l’ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e il totale dell’ordine, nonché correggere eventuali errori nei dati inseriti.
L’ordine si considera ricevuto quando viene trasmesso attraverso il sito. Il cliente riceverà una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.
4. Pagamenti
Gli strumenti di pagamento disponibili vengono mostrati al cliente durante la procedura di acquisto.
Il sito potrà consentire, a seconda delle modalità attive al momento dell’ordine, il pagamento tramite carta di credito o debito mediante Stripe, PayPal e bonifico bancario.
In caso di bonifico bancario, l’ordine verrà gestito secondo le indicazioni comunicate durante la procedura di acquisto e dopo la verifica dell’avvenuto pagamento.
5. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I costi di spedizione applicabili sono mostrati prima della conferma dell’ordine.
I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da intendersi come stime, salvo quando la normativa applicabile preveda diversamente. La consegna avverrà comunque nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il cliente è tenuto a fornire dati di spedizione completi e corretti.
6. Diritto di recesso
Quando previsto dalla normativa applicabile, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare in modo esplicito la propria decisione di recedere scrivendo a info@alfacility.it entro il termine previsto.
Il prodotto dovrà essere restituito secondo le istruzioni fornite dal venditore e nei termini previsti dalla normativa applicabile.
Il diritto di recesso è soggetto alle eventuali esclusioni previste dalla legge, comprese quelle applicabili a determinate categorie di beni.
7. Rimborsi e restituzioni
In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso sarà effettuato nei termini e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.
Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Le eventuali spese dirette per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione del venditore o nei casi in cui la legge disponga diversamente.
8. Garanzia legale
Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può esercitare i rimedi previsti dalla legge, secondo le condizioni e i termini applicabili.
Per segnalazioni relative a prodotti difettosi o non conformi è possibile contattare info@alfacility.it.
9. Assistenza e comunicazioni
Per informazioni relative agli ordini, alle consegne, ai pagamenti, ai resi o ai prodotti, il cliente può utilizzare la pagina Contatti/Assistenza Clienti del sito oppure scrivere a info@alfacility.it.
10. Dati personali
I dati personali raccolti durante l’utilizzo del sito e la procedura di acquisto sono trattati secondo quanto descritto nell’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
11. Legge applicabile e tutela del consumatore
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste a tutela del consumatore.
Per i consumatori restano ferme le tutele e le competenze previste dalla normativa applicabile.
12. Modifiche alle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate nel tempo. Agli ordini si applicano le condizioni rese disponibili al cliente al momento dell’acquisto.
Ultimo aggiornamento: 21 settembre 2026